Центр помощи

Заказ

Как оформить заказ?

Выберите товар в конструкторе, загрузите фото или выберите из каталога, настройте размер и рамку — и нажмите «Добавить в корзину». Далее перейдите к оформлению, заполните данные доставки и оплатите.

Можно ли изменить или отменить заказ?

Да, если заказ ещё не передан в производство. Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере как можно скорее.

Как узнать статус заказа?

После отправки вы получите SMS или email с номером ТТН для отслеживания на сайте Новой Почты.

Доставка

Какими службами вы доставляете?

Мы доставляем Новой Почтой по всей Украине — в отделение или адресной доставкой.

Сколько времени занимает доставка?

Производство занимает 2–4 рабочих дня, доставка Новой Почтой — 1–2 дня. Ориентировочный срок — 3–6 рабочих дней.

Есть ли бесплатная доставка?

Бесплатная доставка действует при заказе от определённой суммы. Актуальные условия смотрите на странице Доставка.

Товары и качество

Какие материалы вы используете?

Мы печатаем на плотной фотобумаге и холсте (canvas) с разрешением 1440 dpi. Рамки — натуральное дерево или качественный МДФ.

Какие размеры доступны?

Стандартные размеры: 30×40 см, 50×70 см, 60×80 см. Для некоторых товаров доступны индивидуальные размеры.

Можно ли напечатать своё фото?

Да! Загрузите фото в конструктор, выберите размер и рамку — и мы сделаем готовую картину.

Оплата

Какие способы оплаты доступны?

Оплата картой Visa/Mastercard через Monobank (онлайн). Оплата безопасна и мгновенна.

Можно ли оплатить при получении?

В данный момент доступна только онлайн-оплата.

Подарочные сертификаты

Как работает подарочный сертификат?

Вы выбираете номинал (1000, 2000, 3000 или 5000 грн), оплачиваете онлайн, и получатель получит уникальный код купона на указанный email.

Какой срок действия сертификата?

Сертификат действителен 1 год с момента покупки. Код одноразовый.

Корзина