Условия соглашения

Условия соглашения

Настоящие условия соглашения (далее — «Соглашение») регулируют отношения между интернет-магазином framer.ua (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), оформляющим заказ на услуги через сайт framer.ua.

1. Общие положения

1.1. Оформление заказа на сайте framer.ua означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящим Соглашением.

1.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на данной странице.

1.3. Исполнитель предоставляет услуги по оформлению, изготовлению рам, багетов и сопутствующих услуг.

2. Оформление и выполнение заказа

2.1. Заказчик оформляет заказ через сайт, по телефону или непосредственно в мастерской Исполнителя.

2.2. После оформления заказа Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения деталей заказа, сроков и стоимости услуг.

2.3. Заказ считается принятым в работу после его подтверждения Заказчиком и внесения предоплаты (если применимо).

2.4. Сроки выполнения заказа оговариваются индивидуально и зависят от сложности работ и наличия материалов.

3. Цены и оплата

3.1. Цены на услуги указаны на сайте framer.ua и могут быть изменены Исполнителем без предварительного уведомления.

3.2. Окончательная стоимость заказа рассчитывается после согласования всех деталей с Заказчиком.

3.3. Оплата производится наличными, банковским переводом или другими доступными способами оплаты.

3.4. Предоплата может составлять от 50% до 100% стоимости заказа в зависимости от его характера.

4. Доставка и получение

4.1. Заказчик может получить выполненный заказ самовывозом из мастерской Исполнителя или воспользоваться услугой доставки.

4.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются отдельно и сообщаются Заказчику при оформлении заказа.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Заказчику с момента передачи заказа.

5. Гарантии и рекламации

5.1. Исполнитель гарантирует качество выполненных работ в соответствии с согласованными характеристиками.

5.2. В случае обнаружения дефектов, связанных с работой Исполнителя, Заказчик имеет право на бесплатное устранение недостатков.

5.3. Претензии по качеству принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа при условии соблюдения правил эксплуатации изделия.

5.4. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или транспортировкой со стороны Заказчика.

6. Возврат и обмен

6.1. Поскольку услуги по оформлению являются индивидуальными, возврат выполненного заказа возможен только в случае ненадлежащего качества работ.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после принятия решения о возврате.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в рамках настоящего Соглашения.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

8. Персональные данные

8.1. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.2. Персональные данные используются исключительно для выполнения заказа и информирования Заказчика о статусе заказа.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Заказчик может обратиться к Исполнителю через контактные данные, указанные на сайте framer.ua.

Дата последнего обновления: 19 марта 2026 года.